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2009-02-20

电子商务是SaaS发展的重要突破口

宏毅

“SaaS”是2008年IT业值得关注的一个概念,虽然曾有媒体宣称“2007年之后,SaaS在国内市场已经形成井喷之势”。但是实际上,“SaaS”在2008年的井喷只是概念宣传的井喷。根据易观国际发布的《中国SaaS市场年度综合报告2009》显示,当前我国 SaaS 产业处于发展的初级阶段,尽管已形成相对完整的SaaS产业链,但尚未发展到用户需求驱动的发展阶段,市场参与厂商数量有限,提供的软件产品应用和服务的种类还远不够丰富,产业链各链条还未形成良好的互动,还有待于产业生态圈的进一步繁荣。从数字上看,SaaS产业在2008年全年季度增长率均在30%以上,保持了高增长的势头;但据易观国际估计,其全年市场规模仅为161亿元左右,还具有极大的增长潜力。

据易观国际研究显示,当前用户对SaaS认知度只有4.8%,处于比较低水平。然而SaaS模式具有的投入小、见效快、易于控制成本、无需后期维护等优点,非常适合我国“数量大、规模小”的中小企业。由于人民币升值、金融危机等的影响,2008年国内广大的中小企业遭遇了贷款难、出口减少等生存和发展困境,需要通过挖掘内需来扩大市场寻求发展。这个时侯,电子商务对于中小企业来说,无疑是抵御风险的最佳方案。所以,2009年电子商务将是SaaS产业发展的一个重要突破口。

1、电子商务有利于中小企业挖掘和扩大自己的市场

发展电子商务是企业信息化的需要,它能有效降低企业的运营成本,更能通过网络的优势来挖掘和扩大自己的市场。

2、“电子商务+SaaS模式”,既实现软件服务公司规模化发展,又让中小企业低成本实现企业信息化发展。

有人说,我国中小企业是SaaS天然的接受者。因为SaaS模式让专门的软件服务公司通过“规模化、低成本”使中小企业以租用的方式获得软件服务。以B2C为例,ShopEX为代表的B2C建站系统,提供的网店程序是一种“傻瓜式”的建站模式,可以方便的让企业迅速建成属于自己的独立的网店或网上商城。特   别是其推出的ShopEx 4.8.3版本,许多原本收费的功能,都添加到了免费版本中,大大降低了企业定制功能和服务需要的支出。

3、采取SaaS模式,能够通过定制方式满足中小企业多样化需求和复杂性要求。

成熟的SaaS软件服务,通常会提供不同规格的实现不同需求的定制服务,更会提供一些成熟的附属工具让企业根据需要选择,比如ShopEX就提供网店助理、网店小信使、网店客服通等工具,更不必说它们会根据企业拓展需要提供更高的服务定制和后续技术支持。其实不仅中小企业,一些著名的品牌,如李宁、MOTO、联想等均采用SaaS服务来开展各自业务。
4、电子商务的成熟度有利于SaaS软件服务商实现市场覆盖,获取规模客户。

据易观国际《中国SaaS市场年度综合报告2009》研究显示,当前用户对SaaS认知度只有4.8%,处于比较低水平;而电子商务这几年取得的长足的发展和进步是有目共睹的,借助电子商务的高成熟度,如果SaaS软件服务商再通过渠道力量进行市场推广,可以较好地实现市场覆盖,获取规模客户。(宏毅http://www.yuzhongcheng.com/

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2009-02-19

雅虎口碑的“就业”大文章

宏毅

当下,提到“就业”这两个字,我们立马会想到“农民工就业”和“大学生就业”这两个问题。根据有关数据,受经济危机影响,全国2000万农民工失业或返乡,而2009年全国有610万的高校大学毕业生,所以整个社会的就业压力巨大。现在上到国家政府,下到我们普通的老百姓,无不对“就业”关注又关注。而近期观察互联网上的生活服务类网站雅虎口碑,发现他们也在“就业”问题上下了不少功夫。

1、生活服务,倾力打造“大学生就业”和“服务招聘”两大专区

打开koubei.com首页,“生活服务”频道排在前面的,是雅虎口碑倾力打造“大学生就业”和“服务招聘”两大专区。针对大学生就业和农民工就业问题,雅虎口碑以7000万海量信息覆盖全国近3000个城市的规模为两大就业群体打造了一张全覆盖的网。在这张网下,3000万的传统商家在这里入驻,涉及到餐饮、家政、房产、旅游等全方位生活服务领域。在规模效应下,“大学生就业”和“服务业招聘”两个专区目前已经拥有来自不同城市和不同岗位的近100万招聘信息。

2、地图,就业地图!

上述的海量招聘信息,被集中整合在雅虎口碑推出的“就业地图”中。“就业地图”不仅集中向求职者展示招聘、用工信息,同时,生活服务商家通过雅虎口碑网就可以直接发布招聘信息,求职者也可以通过商家网点的联系方式,电子地图等信息,主动上门应聘。

3、“三个大生活服务圈”的大规划

阿里巴巴在2009年内将投资3亿元发展雅虎口碑生活服务,雅虎口碑希望在未来一年内,能够在全国范围内建立起三个大生活服务圈,以北京、上海和广州为核心,协助完善区域内生活服务配套,满足居民公共服务和多样性生活服务需求,涵盖餐饮、房产、社区事务、文化体育休闲、卫生服务、教育等领域。通过全面覆盖各区域的吃、住、行、娱、购、游等日常消费领域,在发展服务业、生活服务市场空间增长的同时能够实现充分就业,又是激活消费、拉动内需的重要因素。这样的规划不可谓不大。

总论:通过上面所说的三个方面我们可以看到,雅虎口碑在“就业”问题上既十分重视又倾注全力。时势造英雄,把整个巨大社会的就业压力转化为雅虎口碑的发展机遇,通过做大“就业”这篇大文章,雅虎口碑在生活服务类网站的地位必将更加巩固。(宏毅http://www.yuzhongcheng.com/

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2009-02-15

网购的网络安全真的没保障?

宏毅
今天看到一个新闻《网络安全没保障 40%多英国人不敢网上购物》,其中提到,美国电子支付技术供应商CyberSource近日指出,超过40%的英国人由于担心安全问题而拒绝网上购物。 这新闻报道让人觉得网上购物的“网络安全没保障”,其实一切都是数字游戏。根据新闻的数据,应该有近60%英国人敢网上购物吧?这样一想觉得新闻的题目似乎可以改成《英国网上购物很火,近60%英国人敢网上购物》。我捎带查了一下英国的人口,新闻报道“据英国国家统计机构的数字,英国人口目前已达6100万,预计2028年将达到7000万”。按照英国人口6100万计算,是2440万觉得网上购物的“网络安全没保障”,3660万觉得有保障。

不管怎样说,都是数字游戏和文字游戏而已。我们看一下国内的网上购物,根据2月10日,由艾瑞咨询和亚洲最大零售商圈淘宝网发布的《2008年度网购市场发展报告》显示,中国网络购物市场去年全年交易额首次突破千亿元大关,达1200亿元,同比增加128.5%,这应该说是很火吧!我们再看一个数据:报告数据显示,2008年,中国网络购物注册用户达1.2亿人,同比增长185%。中国13亿人口,其中有3亿网民,拿这“1.2亿人”的数字做分子来说,只有全国人口9.2%参与过网络购物,只有40%的网民是网络购物注册用户,比例数比英国应该是少之又少了。

其实,网上购物的“网络安全没保障”多是存在人心中的一种保守的害怕被欺骗的观念,它与技术实际关系不大。目前国内,应该说现在的网购安全在技术上是已经比较完善了,否则也不会有1.2亿的网络购物注册用户。存在于人心中的那些疑虑和警惕性,有好处也有坏处,“防人之心不可无”吗,但是在心理设防的同时,往往也是拒绝接受新事物的同时,对于中国的网购来说阻碍正在于此。所以,国内的网购市场在宣扬网上购物的方便实惠同时,应该重视对网购安全观念的培育,指导消费者安全地进行网络购物,观念上和实际操作上都提升了,网购自然深入人心。 (宏毅http://www.yuzhongcheng.com/

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2009-02-05

视频网站前途三问答案渐趋明朗?

宏毅
运营成本、内容版权、盈利模式是困扰视频网站的三个问题,2008年的互联网,作为热点的视频网站,由于众多问题的困扰,再加上金融危机影响导致互联网风投减少,终于在岁末走上更加如履薄冰的前途。然而岁末视频网站市场的几个典型事件,让它所面对的三个主要问题的答案渐趋明朗,2009年的视频网站命运到底如何,可以从对下面这三个问题的分析求解中获得一些端倪来。

1.成本问题怎样控制?

对于怎样控制和减少运营成本问题上,视频网站们是没少折腾。先是在优酷宣称自己靠烧钱堆积出的流量第一的时候,土豆已经在采取措施控制流量节约成本了。之后,优酷主要靠烧钱堆积起来的流量有相当一部分被视频网站和分析人士视为垃圾流量,因众多分析的剖析,优酷过度烧钱引起的高运营成本问题也为人所诟病,成为业内人士分析的典型例子。再往后,受金融危机等因素影响,互联网的寒冬逐渐来临,此时,成本控制成为视频网站们的首要问题。部分网站采取发展技术控制成本的方式,比如优酷推名为“I酷”的客户端软件,抛弃分享社区模式(YOUTUBE模式),企图借P2P点播上位。还有土豆推出黑豆,56转型SNS+P2P,都是为控制成本想出的不同招式。而互联网的冬天越来越寒冷,这个时候,一个惯用的经典招式“裁员”被摆到桌面上,比如“六间房”把自己的200员工裁员140人,数量高达员工的70%。再甚至节俭度日的视频网站竟然发生了优酷屏蔽百度搜索引擎,不让人们通过搜索找到网站的事件。

控制运营成本之战,让视频网站们明白,VC的钱不是那么好烧的,节俭从“不得不如此”逐渐变成一种意识。可想而知,2009年的视频网站战场上,还会不断有倒下的,而剩下的肯定都是勤俭持家的好手。

2.版权问题怎样解决?

内容版权问题是岁末视频网站市场的核心热点,并不仅仅因为激动网联合近80家机构组成“反盗版联盟”,这只是内容版权问题集中爆发的一个典型景象而已。盗版或侵权采用并不是长久之计,从长远看,视频网站如果要获得一个光明的未来,就一定要彻底解决内容版权问题。

对于高举版权大旗的激动网,我是比较看好的,根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2008年中国网络视频市场及网民视频消费行为研究报告》显示,网络视频的使用率为71%,用户量已经达到1.8亿人,网络视频娱乐性消费倾向较重,电影和电视剧是最受关注的内容,比例高达68.3%。从这些数据可以看出,网络视频内容主要来自专业内容制作机构和网民原创、转载、二次加工,分享成为视频网民中普遍的一种自发内容传播方式。 可见,靠盗版和侵权不会有长远的发展价值,版权是视频网站一个致命的弱点,视频网站需要彻底解决版权这个难题,否则一旦引起诉讼,视频网站只能成为别人案板上的肉。

从当前的形势看,解决版权问题主要是从两个方面入手,购买和合作。比如前段时间,激动网购买了《非诚勿扰》独家网络版权,上线当天此片点击率就超过百万,用户好评如潮。合作是既能取得正版内容又省钱的办法,一般情况下是采用广告收入提成的方式获得授权内容。目前众多的视频网站,采取合作的形式获取授权的较多。

3.盈利模式怎样寻找?

解决了运营成本问题,再解决了内容版权问题,盈利模式问题也就不是一个很难的问题了。视频网站如果能以正版为基础,通过优秀内容的整合,提高竞争力,也就能够极大地提升其商业价值,最直接有效的广告合作就能使视频网站获得广告收入做到收支平衡。 比如,激动网与综合门户sohu等以联合院线形式携手推正版就是一个不错的发展机遇,据闻,激动网未来将与其联合院线单位一起探索更多如广告分成等合作方式。(宏毅http://www.yuzhongcheng.com/

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